HƯỚNG DẪN THANH TOÁN KHI MUA THIẾT BỊ Y TẾ TẠI CÔNG TY VIỆT HÀ

Trong quá trình lựa chọn và mua sắm thiết bị y tế, đặc biệt là các sản phẩm có giá trị cao như máy thở CPAP, BiPAP, máy tạo oxy y tế, vấn đề thanh toán an toàn – minh bạch – rõ ràng luôn là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng và người nhà bệnh nhân.

Thấu hiểu điều đó, Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Việt Hà xây dựng hệ thống 4 phương án thanh toán linh hoạt, phù hợp cho cả khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng, mua online tại nhà, cũng như khách hàng ở các tỉnh thành trên toàn quốc.
Mục tiêu của chúng tôi là giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi thanh toán, chỉ trả tiền khi đã kiểm tra – nhận hàng – được hướng dẫn sử dụng đầy đủ.

TỔNG QUAN 4 HÌNH THỨC THANH TOÁN ĐANG ÁP DỤNG

Hiện nay, chúng tôi áp dụng 4 hình thức thanh toán chính:

1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng/công ty tại Hà Nội và TP.HCM

2. Kỹ thuật viên giao hàng tận nơi – lắp đặt – hướng dẫn sử dụng (Theo yêu cầu từ phía khách hàng), khách hàng thanh toán sau khi nhận hàng

3. Thanh toán COD qua Viettel Post, GHTK, J&T đối với các đơn hàng ở tỉnh, khu vực xa

4. Thanh toán chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty

Mỗi hình thức đều có ưu điểm riêng, phù hợp với từng nhóm khách hàng và từng loại sản phẩm cụ thể.

1. THANH TOÁN TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG / CÔNG TY

Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng/cửa hàng của công ty tại:

• - Hà Nội: Số 11A Ngõ 2 Đường Phương Mai, Phường Kim Liên, TP HÀ NỘI

• - TP. Hồ Chí Minh: 451/36 Tô Hiến Thành, Phường Diên Hồng, TP HCM

Tại đây, khách hàng được:

• - Trải nghiệm thực tế sản phẩm

• - Được kỹ thuật viên tư vấn trực tiếp

• - Kiểm tra máy, phụ kiện đi kèm hoặc thử máy nếu cần

• - Thanh toán ngay tại cửa hàng

Ưu điểm của hình thức này

• - Độ an tâm cao nhất

• - Phù hợp với khách hàng muốn “xem tận mắt – sờ tận tay”

• - Được giải đáp chi tiết về cách sử dụng, bảo trì, bảo hành

• - Thanh toán linh hoạt: tiền mặt hoặc quẹt thẻ

Hình thức này đặc biệt phù hợp với:

• - Người lớn tuổi

• - Người nhà bệnh nhân cần tư vấn kỹ

• - Khách hàng mua lần đầu các thiết bị hỗ trợ hô hấp

2. KỸ THUẬT VIÊN GIAO HÀNG TẬN NƠI – THANH TOÁN SAU KHI NHẬN HÀNG

Đây là hình thức được nhiều khách hàng lựa chọn nhất, đặc biệt với các sản phẩm như:

• - Máy thở CPAP, BiPAP

• - Máy tạo oxy y tế

• - Các thiết bị cần lắp đặt, hướng dẫn sử dụng chi tiết

Quy trình thực hiện

1. Kỹ thuật viên của công ty liên hệ xác nhận lịch giao hàng

2. Giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp

3. Lắp đặt thiết bị tại chỗ (nếu cần)

4. Hướng dẫn sử dụng, vận hành, vệ sinh cơ bản

5. Khách hàng kiểm tra đầy đủ máy móc, phụ kiện

6. Sau khi hoàn tất, khách hàng mới tiến hành thanh toán

Hình thức thanh toán

• - Chuyển khoản ngân hàng

• - Thanh toán tiền mặt

• - Quẹt thẻ trực tiếp tại nhà bằng máy POS cầm tay

Ưu điểm nổi bật

• - Thanh toán sau khi đã nhận hàng

• - Không lo mua nhầm, mua sai

• - Có kỹ thuật viên hỗ trợ trực tiếp

• - Phù hợp với thiết bị y tế giá trị cao

Đây là hình thức giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối, đặc biệt với những người lần đầu mua máy thở hoặc máy tạo oxy.

3. THANH TOÁN COD QUA VIETTEL POST , GHTK, J&T  (ĐƠN HÀNG Ở TỈNH XA)

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành xa, không tiện đến cửa hàng hoặc không nằm trong khu vực kỹ thuật viên giao trực tiếp, chúng tôi áp dụng hình thức COD (Thanh toán khi nhận hàng) thông qua các đơn vị vận chuyển (Sau khi đã thương lượng với khách hàng)

Quy trình

• - Đơn hàng được đóng gói cẩn thận, đúng tiêu chuẩn vận chuyển thiết bị y tế

• - Gửi qua Viettel Post, GHTK, J&T

• - Khách hàng nhận hàng và thanh toán cho đơn vị vận chuyển

Ưu điểm

• - Không cần chuyển khoản trước

• - Phù hợp khách hàng ở tỉnh, vùng xa

• - Đơn vị vận chuyển uy tín, phủ rộng toàn quốc

Hình thức này phù hợp với:

• - Phụ kiện

• - Một số dòng máy nhỏ gọn

• - Khách hàng muốn thanh toán khi nhận hàng

4. THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN QUA TÀI KHOẢN CÔNG TY

Khách hàng có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty:

Ngân hàng: Á Châu (ACB)
Số tài khoản: 2888 686 888
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT HÀ

Lưu ý quan trọng

• - Chỉ chuyển khoản vào tài khoản công ty

• - Không chuyển vào tài khoản cá nhân

• - Nội dung chuyển khoản ghi rõ: Tên khách hàng  – Số điện thoại

Ưu điểm

• - Minh bạch, rõ ràng

• - Dễ đối soát, xuất hóa đơn

• - Phù hợp với khách hàng doanh nghiệp, phòng khám

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN TỪNG BƯỚC

1. Chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu

2. Liên hệ tư vấn và xác nhận đơn hàng

3. Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp

4. Nhận hàng – kiểm tra – lắp đặt – hướng dẫn

5. Tiến hành thanh toán

6. Nhận hóa đơn VAT (nếu có yêu cầu)

XUẤT HÓA ĐƠN VAT ĐẦY ĐỦ

Công ty có xuất hóa đơn VAT cho tất cả các đơn hàng theo quy định.
Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt mua sản phẩm.

LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI THANH TOÁN

• - Không chuyển tiền khi chưa xác nhận đơn hàng

• - Kiểm tra đúng tên công ty khi chuyển khoản

• - Giữ lại biên lai, chứng từ thanh toán

• - Liên hệ ngay khi cần hỗ trợ sau bán hàng

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
→ Có, với các hình thức giao hàng trực tiếp và COD.

Bao lâu tôi nhận được hàng sau khi thanh toán?
→ Tùy khu vực, thông thường từ 1–3 ngày làm việc.

Có hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng không?
→ Có, đội ngũ kỹ thuật viên luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

• - Thanh toán minh bạch – rõ ràng

• - Sản phẩm chính hãng

• - Hỗ trợ kỹ thuật tận tâm